L’importance des relations : le guanxi

Il ne me semble pas possible de travailler en Chine et d’avoir un blog sur mes aventures dans l’Empire du Milieu sans évoquer le guanxi, le « réseau ». Je suis d’ailleurs persuadé que vous êtes nombreux à en avoir déjà entendu parler. Pour vous présenter cet aspect fondamental de la Chine, voici un extrait de mon mémoire (tous droits réservés) :

« Les réseaux sont utiles et nécessaires dans tous les pays du monde, mais cela prend une autre dimension en Chine. Dans ce pays, sans « guanxi », on ne peut rien faire. Voici un extrait d’un article du Figaro de septembre 1997 (Gilbert Van Kerckhove, Partenariat – Relations et GUANXI en Chine, Shanghai Silver Magnolia Award, 1999) donnant une définition du guanxi : « Les « guanxi », mot à mot le « système verrouillé ». En effet les « relations ». Des relations « personnelles et amicales », sans lesquelles rien n’est possible en Chine. Qu’il s’agisse de l’administration, des clients, des fournisseurs, elles sont indispensables. Elles prennent du temps à établir et supposent une attention de tous les jours. Elles permettent surtout de naviguer sans obstacles dans les méandres d’un système administratif extraordinairement complexe. ».

Alors, est-on vraiment complètement bloqué sans Guanxi ? Il y a autant de réponses et manière d’appréhender ce point que de « spécialistes de la Chine ». A titre personnel je pense qu’il y a plusieurs niveaux. Le Guanxi n’est pas indispensable pour les personnes peu qualifiées. Il doit aider, c’est une évidence, mais il est possible de réussir sans que le sien soit développé. Je pense par contre que la situation est très différente pour les individus qualifiés qui prétendent à des postes à responsabilités. J’ai par exemple un cas concret d’une femme, chinoise, hautement qualifiée et ayant de l’expérience mais qui ne trouve pas d’emploi malgré une recherche active de sa part et des possibilités dans ce secteur. La raison est simple : elle est originaire d’une autre région et ne possède pas de guanxi là où elle se trouve. De facto, les portes se ferment automatiquement. D’après des échanges avec des chinois, ce cas est loin d’être isolé. Il en est de même pour bons nombres de services administratifs ; avoir du guanxi aide et permet d’avancer plus rapidement…et ne pas en posséder peut s’avérer totalement bloquant. Le guanxi peut permettre de débloquer des situations qui semblent désespérées.

Les risques d’une telle importance du guanxi sont liés aux lobbies et à la corruption. Je ne suis cependant pas en mesure –après seulement 2 mois de présence en Chine- de m’exprimer sur le sujet. »

Et vous, avez-vous un bon guanxi ? Cela vous parait-il aussi important dans votre pays qu’en Chine ?

See ya,